RU
HY
EN
Как вернуть товар
Товар надлежащего качества можно вернуть без объяснения причин в течение 14 дней со дня получения последней посылки заказа.
На отказ от товара
Со дня получения последней посылки заказа.
На ответ продавца
Не ответил вовремя — заявка одобряется сама.
На возврат денег
Со дня заявки, когда посылка отправлена обратно.
Четыре шага
Заявка
В кабинете на странице заказа нажмите «Вернуть товар», выберите товары и причину.
Ответ продавца
Продавец отвечает в течение 3 дня; если он не ответил, заявка одобряется сама.
Отправка
Распечатайте ярлык со страницы возврата, наклейте его на посылку и сдайте в любое отделение Haypost.
Деньги
Деньги возвращаются на карту, которой оплачен заказ, в течение 14 дней со дня заявки.
Обратная пересылка
Если вы передумали, обратную пересылку оплачиваете вы: 900 ֏ удерживается из возвращаемой суммы. Когда вы вернули всё, что осталось от заказа, возвращается и стоимость доставки.
Некоторые товары по закону не возвращаются без причины — например, сделанные на заказ или вскрытые гигиенические. Форма возврата предупредит об этом до отправки заявки.
Недостаток или не тот товар
О недостатке или неверном товаре заявите в течение гарантийного срока. Фото поможет решить быстрее, но не обязательно. Обратную пересылку в этих случаях оплачивает продавец.